Händlerkonten für lizenzierte Online-Apotheken.
Rezeptbewusstes Underwriting, DSGVO-konforme Infrastruktur und Multi-Acquirer-Routing, damit die Risikoentscheidung einer einzelnen Bank Ihre Apotheke nicht offline nimmt.
Karten, Wallets und lokale Methoden wie SEPA und iDEAL, über einen einzigen Checkout.
Warum Zahlungen für Online-Apotheken hochriskant sind
Der Online-Verkauf regulierter Arzneimittel ohne Kartenpräsenz ist eine der Kategorien, die Acquiring-Banken am genauesten prüfen. Die Transaktion vereint mehrere Risiken zugleich: mögliche Haftung für gefälschte Medikamente, Rezeptprüfung, länderabhängige Vorschriften für kontrollierte Substanzen und grenzüberschreitenden Versand, der regulatorische Grenzen überschreitet.
Online-Apotheken haben zudem hohe Rückbuchungs- und Friendly-Fraud-Quoten und verarbeiten Patientendaten, wodurch die DSGVO greift. Europäische Datenschutzbehörden verhängten allein 2024 rund 22,8 Millionen Euro an Bußgeldern im Gesundheitssektor, darunter Apotheken, Krankenhäuser und medizinische Lieferanten. Ein Anbieter, der Kartendaten unsauber speichert oder außerhalb der EU hostet, erhöht dieses Risiko zusätzlich.
Auch die Ursachen für Rückbuchungen sind spezifisch. Lieferstreitigkeiten, Reklamationen zu Generika statt Markenmedikamenten sowie Kunden, die eine wiederkehrende Nachbestellung vergessen, landen allesamt als Rückbuchungen, und eine behördliche Marktrücknahme mitten im Verkauf kann gleich mehrere auslösen. Ein Acquirer, der noch nie eine Apotheke geprüft hat, behandelt jeden dieser Fälle eher als Ablehnungsgrund denn als beherrschbares Risiko.
Herkömmliche Zahlungsanbieter lehnen Online-Apotheken in der Regel grundsätzlich ab. Die Spezialisten, die sie freigeben, tun dies oft über einen einzigen Acquirer, was bedeutet, dass eine Richtlinienänderung oder ein schlechter Rückbuchungsmonat Ihre Fähigkeit, Kartenzahlungen anzunehmen, beenden kann.
Was rezeptbewusstes Underwriting in der Praxis bedeutet
Ihr Antrag wird danach geprüft, wie eine Apotheke tatsächlich arbeitet. Das bedeutet: Prüfung Ihrer Abgabelizenz und der Genehmigungen für jedes Land, in das Sie versenden, Klärung, ob Rezepte intern oder über einen Partner-Verschreiber validiert werden, und Bestätigung, wie Sie Nachbestellungen und Stornierungen handhaben. Das Ergebnis ist ein Händlerkonto, das auf Ihr Sortiment und Ihre Märkte zugeschnitten ist, kein generisches E-Commerce-Konto, das beim ersten Hinweis auf Arzneimittelverkauf eingefroren wird.
Ändert sich Ihr Modell, etwa durch ein neues Land, eine neue Produktkategorie oder einen neuen Verschreiber-Partner, aktualisiert Ihr Account Manager die Konfiguration und bindet bei Bedarf einen weiteren Acquirer in die Routing-Regeln ein. Sie starten das Underwriting nicht bei jedem Wachstumsschritt von Null.
Was SecPaid anders macht
Apotheken-bewusstes Underwriting, Anbieter-Redundanz und ein persönlicher Ansprechpartner für Ihre Streitfälle.
Häufig gestellte Fragen
Welche Lizenzen muss SecPaid von einer Online-Apotheke sehen?
Ihre nationale Apothekenlizenz und alle Genehmigungen für die grenzüberschreitenden Märkte, in die Sie versenden.
Verarbeiten Sie sowohl verschreibungspflichtige als auch freiverkäufliche Verkäufe?
Ja, für lizenzierte Apotheken.
Können Sie kontrollierte Substanzen verarbeiten?
Das hängt von der Rechtsprechung und dem Acquirer ab. Ihr spezifisches Sortiment besprechen Sie beim Onboarding mit Ihrem Account Manager.
Wie werden Patientendaten geschützt?
Kartendaten werden tokenisiert, auf zertifizierter deutscher Cloud-Infrastruktur gehostet und nach DSGVO verarbeitet.
Wie hängt das mit PharmaOne Shops zusammen?
PharmaOne ist das vollständige Betriebssystem für Apotheken und deckt Inventar, Ärztenetzwerke und Rezeptverwaltung ab. Dieses Händlerkonto ist die Zahlungsebene darin und funktioniert auch als eigenständiges Produkt.
Wie schnell erfolgt die Freigabe für eine Online-Apotheke?
Die meisten lizenzierten Apotheken werden innerhalb von 24 Stunden freigegeben.
Bereit für die Freigabe?
Beantragen Sie in wenigen Minuten und werden Sie mit Underwritern zusammengebracht, die sich mit dem Risiko von Online-Apotheken auskennen. Die meisten lizenzierten Apotheken sind innerhalb von 24 Stunden aktiv.